Условия использования
Обновлено: 2026-05-20
Черновик — документ дорабатывается с юристом и пока не является обязывающим.
01. О ZURO GO
ZURO GO — цифровая платформа, которая соединяет заказчиков с независимыми курьерами для доставки внутри Белграда. Мы посредник: сами доставку не выполняем и курьеров не нанимаем.
02. Заказы и цены
Цена каждого заказа считается по расстоянию и показывается в приложении до подтверждения. Минимальный заказ — 800 RSD.
03. Оплата и комиссия
Оплатить можно картой через PayPal или наличными курьеру. При оплате картой платёж проходит через платформу, которая удерживает сервисную комиссию и выплачивает остаток курьеру.
04. Ответственность
Платформа отвечает за услугу посредничества. Курьер отвечает за сохранную перевозку и своевременную доставку, но не за содержимое. Отправитель отвечает за содержимое, упаковку и легальность отправления. Курьер делает фото при приёме и при выдаче как доказательство состояния.
05. Запрещённые предметы
Незаконные, опасные или ограниченные к обороту вещи отправлять через платформу нельзя. Полный список будет приведён здесь.
06. Рекламации
Жалобу можно подать через приложение или по email; мы отвечаем в течение 8 дней согласно закону Сербии о защите потребителей.
07. Ответственность и применимое право
Ответственность платформы ограничена услугой посредничества. Эти условия регулируются законодательством Республики Сербия.